Support COQ AGRI

FAQ – Questions fréquentes

Livraison, paiement, retours, produits, personnalisation : retrouvez ici les réponses utiles avant ou après votre commande. Simple, clair, efficace.

🚚 Expédition suivie

Un lien de suivi est envoyé dès que votre colis quitte l’atelier.

💳 Paiement sécurisé

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

🌾 Esprit terrain

Des produits pensés pour les passionnés du monde agricole.

🚚 Livraison & Expédition

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 48 à 96h ouvrées. Les délais de livraison sont ensuite généralement de 3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter votre commande depuis votre compte client.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais s’affichent automatiquement au moment du paiement.

💳 Paiement & Facturation

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

📦 Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article non porté, non lavé et avec ses étiquettes.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

👕 Produits & Tailles

Vos produits sont-ils de qualité ?

Oui, nous sélectionnons des textiles, accessoires et supports pensés pour durer au quotidien.

Proposez-vous des produits personnalisés ?

Oui, pour les commandes en gros ou personnalisations spéciales : logos d’exploitation, événements agricoles, groupes ou partenaires.

🛒 Commande & Compte Client

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Contactez-nous immédiatement. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons le maximum pour la modifier.

Dois-je créer un compte pour commander ?

Non, vous pouvez commander en invité. Un compte facilite simplement le suivi des commandes.

🌾 À propos de COQ AGRI

Qui êtes-vous ?

COQ AGRI est une marque française spécialisée dans les vêtements, accessoires et objets pour les passionnés de tracteurs, d’élevage et du monde rural.

Proposez-vous des ventes en gros ?

Oui. Pour les revendeurs, coopératives agricoles ou événements, contactez-nous avec votre besoin.

📞 Contact & Support

Comment vous contacter ?

Par email à contact.coqagri@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.

Une question avant de commander ?

Notre équipe vous répond avec plaisir. Donnez-nous votre numéro de commande si vous en avez déjà un.

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