FAQ - Questions Fréquentes

FAQ - CoqAgri

COMMENT PUIS-JE VOUS JOINDRE ?

Vous pouvez nous contacter par mail à : contact.coqagri@gmail.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48h en semaine.

FRAIS DE LIVRAISON ?

  • La livraison est offerte en France Métropolitaine pour les coques de téléphone.

  • La livraison est payante pour tous les autres produits (posters métalliques, mugs, textiles…).

  • Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, que vous recevrez par e-mail.

  • Les délais d’expédition sont d’environ 1 semaine.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Vous pouvez régler votre commande par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal
    Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre protocole SSL.

AVEC QUELLE MATIÈRE LES COQUES SONT-ELLES RÉALISÉES ?

Nos coques sont en silicone souple : une matière résistante, durable, qui protège efficacement votre téléphone tout en offrant un excellent toucher et une finition élégante.

LIVREZ-VOUS À L’ÉTRANGER ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.

JE N’AI PAS REÇU MON NUMÉRO DE SUIVI, QUE FAIRE ?

Vérifiez d’abord dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à contact.coqagri@gmail.com avec votre numéro de commande.

JE ME SUIS TROMPÉ(E) SUR LE MODÈLE DE TÉLÉPHONE OU LA COQUE COMMANDÉE, PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

Une fois la commande passée, il n’est malheureusement pas possible de la modifier ou d’en changer les produits. Pensez à bien vérifier avant de valider votre commande.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non personnalisé et en parfait état. Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables sauf défaut avéré.
Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part. Contactez-nous pour organiser le retour.

JE SOUHAITE DEVENIR PARTENAIRE OU INFLUENCEUR, COMMENT FAIRE ?

Envoyez-nous un mail à contact.coqagri@gmail.com ou un message via nos réseaux sociaux en expliquant votre projet. Nous étudierons votre demande avec plaisir !

JE N’AI PAS TROUVÉ LA RÉPONSE À MA QUESTION

Contactez-nous à contact.coqagri@gmail.com, nous serons ravis de vous aider.