Rückgaberecht

KEHRT ZURÜCK

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Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Erhalt des Produkts. Wenn seit Erhalt Ihres Produkts 14 Tage vergangen sind, können wir das Produkt leider nicht erstatten oder umtauschen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Produkttypen können nicht zurückgegeben werden. Jede Art von COQ AGRI-Markenprodukt, das aus einer Individualisierung resultiert (jedes Produkt, das nicht zu einer Signatur- oder Logo-Sammlung gehört)

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns einen Kaufbeleg vorlegen, z. B. die Bestellbestätigung, die Sie bei der Bestellung per E-Mail erhalten haben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter: contact.coqagri@gmail.com, bevor Sie uns in unsere Fertigungswerkstatt schicken

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird:
*Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung bezüglich der Erstattung informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von etwa 7 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.coqagri@gmail.com.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel sind leider nicht erstattungsfähig.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact.coqagri@gmail.com

Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: 30 Le Champ du Chemin, 22100 Brusvily, Frankreich

Sie werden gebeten, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu tragen. Versandkosten werden nicht erstattet. Sollten Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines Versanddienstes in Betracht ziehen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht, oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.